おはよぉ～
![[晴れ]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/1.gif)
ﾋﾟｰｶﾝです
![[ぴかぴか（新しい）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/150.gif)
やっと10日が終わったぁ～
![[黒ハート]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/136.gif)
しかも今日は山の日でお休み。うれしぃ～♪
私の仕事では10日は月に2番目に忙しい日です。（1番の繁忙は月末）
だからこの日を乗り越えたらホッとできるのです（●＾o＾●）
以前にも記事に載せたことがある
車屋さんのイベント
✿コチラ✿
先週末もDMが届いていたので
毎年恒例の子供工作イベント行ってきましたぁ～
ただ、いつも行くお店は改装中
なのでまだ行ったことのない店舗に行ってきました
![[るんるん]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/146.gif)
【一日目】
スタッフ皆さん優しい感じに接してくれましたよぉ
現在改装中のいつもの店舗よりは
店内の広さはないものの、いい感じでした
![[かわいい]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/148.gif)
いくつか並んでいる工作の中から
作りたいものを選択、その中から選んだのは
「ゴムで動くプロペラカー」
「オリジナルタンブラー」
「風鈴色づけ」
.jpg)
楽しそうに子供たち作ってます
お菓子やポップコーン、ジュースも飲めました
.jpg)
気軽にジュースやお菓子を手に出来るのは嬉しいですね
さらに
フーセンも子供たちにプレゼントしてくれて大満足
.jpg)
すると、子供たちを楽しませてくれようと
スタッフの方々、
綱引きタイムを作ってくれましたぁ
車との綱引きって
初体験。
-776ad.jpg)
うんしょ、うんしょ
![[あせあせ（飛び散る汗）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/162.gif)
ひけないよぉ
![[ー（長音記号１）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/165.gif)
きょうだいで
力を合わせて
うんしょ、うんしょ
![[exclamation]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/158.gif)
ちゃんと動きましたよぉ
![[ー（長音記号２）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/166.gif)
綱引き参加賞に
おもちゃのプレゼントで
またまた
大喜び
.jpg)
いっぱい貰いましたよぉ
.jpg)
つくった風鈴は病気が続いてた
おじーとおばーにプレゼントです
スタッフの皆さんがすっごくいい感じだったから
長居してしまいました
![[たらーっ（汗）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/163.gif)
【二日目】
子供たちまた行きたーいと言うので
今度はまた別の店舗に行って見ようと
色々ある中の１店舗を選び
雨の中行ってきました
二日目に行った店舗はちょっと残念な感じ
選んだ工作のクラフトを渡され
テーブルでただ工作するだけ
ジュースとポップコーンはもらいましたが
それだけで、
放置
これだけなら家でも出来るなぁ
子供たちも楽しくないと言って
早く帰りたい様子
さっさと工作の動物貯金箱を終わらせ退散しました
![[ダッシュ（走り出すさま）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/164.gif)
うーん。
店舗によってサービスに差があるなぁ
サービスなので文句を言うのもなんですが
こうやって色々廻ってみると
店舗の
CS（顧客満足）に対する考えの違いあり
イベントはコストもかかるし
スタッフには大変なことかもしれないけれど
せっかくのいい企画だから
仕方なくやるイベントではなく
来た人が笑顔で帰れる楽しいイベントを目指してほしい
この会社いいところなんだなぁというのは
働いてる人の表情・接客・やる気などを
みていればわかりますよね
私も接客業で働く一人として
いつも来てくれたお客様に
満足して帰ってもらえるよう心掛けたいと思います
![[わーい（嬉しい顔）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/140.gif)
❁２日間廻ってみてわかったこと❁
より良いサービスで自分が
得するには
実際見て、
体験して色々知ることって大事だな。
そう思いましたぁー
次は、改装オープン記念のイベントを楽しみにしています
![[グッド（上向き矢印）]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/145.gif)
本日も最後までご覧くださいましてありがとうございます
ランキング参加中です！応援ポチぜひぜひお願い致します！
.jpg)
.jpg)
.jpg)
-776ad.jpg)
.jpg)
.jpg)
イベント楽しそうですね♪
結果から言うと、お店を廻る順番が逆だったら良かったですね。
なんか、後味が悪いから、子供たちもかわいそうに感じます。
でも、接客＝顧客満足度につながると意識して、お仕事してもらえると嬉しいですよね。
by ともち (2016-08-11 22:31)
同じイベント、どうせならお客様が笑顔で楽しんでくれる方が良いと思うのですが(^_^;)
だってもし買い替える時は、スタッフさんの接客態度も加味しちゃうし・・・2店目はちょっと残念でしたねぇ(*_*)
by ニッキー (2016-08-11 23:34)
イベントって
来て下さった方々に 喜んで頂くのが一番ですが
企画して 催した人 （企業） も やって良かったと
思えないと 良いイベントになりませんね！
私も接客業の一員なので 気をつけたいと思います !!!
by けせらんぱさらん (2016-08-11 23:45)
店舗によって対応が違うのはちょっと残念でしたねー＞＜
でも、TOYOTAのお店でこんなイベントやってるなんて知らなかった～。こりゃ子ども達喜ぶね～^^
by Rinko (2016-08-12 12:32)
ともちさんへ
そうですね。順番逆だったら
後味良かったかな(*^。^*)
でも最初に評価悪かったら
２回も行こうと思わなかったかもｗ
by ユメクレア (2016-08-13 22:12)
ニッキーさまへ
サービスではあるけど
ちょっと比較しちゃいました(^_^;)
２番目の店舗には
もうちょっと頑張ってほしいなとの
期待を込めてますｗ
by ユメクレア (2016-08-13 22:17)
けせらんぱさらんさまへ
そうですよね。
接客業の大変さを知っているからこそ
私もちょっと評価を厳しくしちゃいましたが
自分自身もちゃんとCS向上に
力を入れて仕事していかなきゃと
改めて感じた瞬間でもあります(#^.^#)
by ユメクレア (2016-08-13 22:21)
Rinkoさんへ
夏休み期間に２日間ほどですが
毎年のようにやってますよぉ
新聞などのチラシなどで知ることもできます
はじめての方でもウェルカムなので
来年は是非行ってみてくださいな（＾◇＾）
by ユメクレア (2016-08-13 22:25)